Centre d'aide
Bienvenue dans notre centre d'aide ! Nous comprenons que la gestion des commandes, des retours et de l'expédition peut parfois être un peu compliquée. C'est pourquoi nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Que vous ayez des questions sur le statut de votre commande, que vous ayez besoin d'aide pour un retour ou que vous souhaitiez en savoir plus sur nos politiques d'expédition, nous sommes là pour vous !
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FAQ
Quel est le statut de ma commande ?
Vérifiez le statut et suivez votre commande en accédant à Votre compte . Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons également un e-mail avec un numéro de suivi.
Combien facturez-vous pour l'expédition ?
La plupart des articles de notre magasin seront expédiés gratuitement !
Nous proposons également des options d'expédition accélérée si vous êtes pressé.
Certains articles plus volumineux devront être expédiés par semi-remorque (LTL). Vous pouvez en savoir plus sur notre politique d'expédition de fret ici.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez demander un retour en nous contactant depuis notre page Contactez-nous . Nous vous contacterons sous peu avec un RMA et des instructions de retour. Veuillez également consulter notre politique de retour
Puis-je commander en franchise de taxes ?
Pour les organisations exonérées d'impôt, veuillez nous contacter AVANT de passer votre commande pour garantir un traitement de commande hors taxes.
