Temas de ayuda

Plan de protección PST

El plan de protección PST tiene como objetivo proteger sus compras y mejorar su experiencia. Con este plan, puede disfrutar de beneficios adicionales que lo ayudarán a aprovechar al máximo sus productos.

PST Pool Supplies se enorgullece de ofrecer una garantía de 1 año de que su producto funcionará según las especificaciones del fabricante durante al menos 1 año.

Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga para devolver el artículo defectuoso y obtener un crédito en la tienda para que pueda comprar una pieza de repuesto.

Para calificar para el Plan de Protección PST, cualquier falla o defecto del producto debe cumplir con los requisitos de la política de garantía del fabricante original.

Plan de protección PST: Directriz de crédito

0 - 90 días 100% del costo del artículo
3 - 6 meses
 75% del costo del artículo
6 - 9 meses 50% del costo del artículo
9 - 12 meses 25% del costo del artículo

Preguntas frecuentes

No, para calificar para el Plan de protección PST, cualquier defecto debe cumplir con los requisitos de la política de garantía del fabricante. Para asegurarnos de que el defecto cumpla con los requisitos, primero debemos recibir e inspeccionar el artículo.

El plan de protección PST excluye cartuchos de filtro, productos químicos y reactivos. El plan tampoco cubre ni reembolsa los costos relacionados con mano de obra, gastos de envío y aumentos de precios.

El crédito del Plan de Protección PST se emitirá en forma de crédito en la tienda.

Esta garantía no le impide presentar una reclamación de garantía directamente al fabricante original. Sin embargo, muchos fabricantes de equipos para piscinas exigen a los clientes que cubran el coste de envío del artículo defectuoso para su inspección y posible sustitución. Según nuestra experiencia, este proceso puede tardar entre 1 y 2 meses .

PSTPoolSupplies.com no facilita reclamos de garantía del fabricante y los clientes son los únicos responsables de gestionarlos si deciden continuar. Además, si presenta un reclamo de garantía al fabricante, no será elegible para solicitar un crédito a través del Plan de protección de PST.